登不進去/忘記密碼怎麼辦？
若是您忘記您的密碼，可以於會員登入頁面中點選『忘記密碼』，並至您的信箱內收信。點入郵件後，點選『按此設定密碼』即可設定新的密碼。
下單結帳後要去哪裡匯款？
請將款項匯入以下其中之一帳戶即可：
什麼時候會開團購優惠 ？
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宅配什麼時候會出貨？
宅配週一至週五天天出貨！只要早上 10 點前完成下單並確認轉帳，當天就能出貨（不含週末及國定假日）。台北市和新北市出貨日+0或+1可到達，其他縣市出貨日+1或+2可以送達。實際到貨時間可能會因為物流配送排程、交通狀況或其他因素略有差異。
預購多久後會到貨呢？
VitaminSea Atlantic Dulse Flakes 大西洋紅藻會在結單日才跟廠商訂貨，預計到貨日是結單日後2週~3週。Vimergy和其他品牌如Living Silica會在結單日才跟廠商訂貨，預計到貨日是結單日後3週~4週。
怎麼知道訂單有沒有訂成功？
全家冷凍超取什麼時候出貨？
全家冷凍超取週一至週五天天出貨！出貨日為T+1或T+2，寄件後約2~4天會送達指定店舖。 實際到貨時間可能會因為物流配送排程、交通狀況或其他因素略有差異。
請問什麼是 T+1？
T 指的是訂單確認成立的那一天。
